QUIENES SOMOS

Centro Diagnostico de Especialistas es una institución prestadora de servicios de salud de alto nivel de complejidad, CLINICA CEDES LTDA. Desde el 26 de mayo de 1999 se dedica a la prestación de servicios médicos, y está situada en:

Calle 13 No. 11-75. (Riohacha – La Guajira)

La clínica se encuentra habilitada para la prestación de servicios médicos de mediana y alta complejidad (Resolución 4455 de la Secretaría Departamental de Salud de La Guajira) y cuenta con 130 camas para ofrecer y contratar servicios médicos de urgencias, hospitalización, cirugías, imágenes diagnósticas, laboratorio clínico, servicios ambulatorios y unidad de cuidados intensivos neonatales y adultos. En este momento mantiene relaciones contractuales con las principales empresas administradoras de salud y planes de beneficios (EAPB) de Colombia.

Somos la única Clínica en la península de la Guajira que cuenta con la Certificación INVIMA de Buenas Prácticas de Manufactura en la Producción de aire Medicinal. Reenvase de medicamentos y preparaciones

Nuestra tecnología garantiza el adecuado tratamiento y control de calidad del aire que respiran nuestros pacientes a través de los ventiladores y las máquinas de anestesia.

En el Año 2012 recibimos el Premio al Merito Empresarial Simón Bolívar, reconocimiento único en la Región Caribe Colombiana dirigido a quienes con su trayectoria empresarial han demostrado ser modelos a seguir para los jóvenes emprendedores de hoy.

En el año 2008 fue entregado el premio al Merito empresarial Cámara de Comercio de la Camara de Comercio de la Guajira, por nuestro compromiso y trayectoria en la prestación de servicios de salud con eficiencia y calidad.

Misión

Somos una clínica, ubicada en la ciudad de Riohacha (La Guajira), que presta servicios de salud de mediana y alta complejidad, fundamentados en la humanización de la prestación de los servicios, la seguridad del paciente y sus familias, la competitividad, la excelencia e Innovación. Por lo que contamos, con un talento humano comprometido, ético y calificado donde se implementan tecnologías apropiadas que aseguran el cumplimiento y la protección de los derechos de los usuarios, preservando la conservación del medio
ambiente y con alto sentido de responsabilidad social.

Visión

Posicionarnos para 2027, como la mejor alternativa en la prestación de servicios de salud de mediana y alta complejidad, para nuestros usuarios y la comunidad. Brindando una atención humanizada, basada en las necesidades de la población, dando cumplimiento a estándares superiores de calidad, mediante la implementación de tecnologías e innovación con enfoque diferencial e intercultural.

Objetivos Estratégicos

Brindar atención segura y de calidad, con oportunidad que responda a las necesidades y expectativas de los usuarios, para mejorar su satisfacción y fidelidad.
Generar rentabilidad financiera en la entidad, dando cumplimiento a la gestión adecuada de los recursos con niveles de eficiencia que contribuyan a la competitividad, sostenibilidad y continuidad de la organización.
Fortalecer las competencias del talento humano mediante la implementación de estrategias de liderazgo, trabajo en equipo y cultura organizacional.
Consolidar el posicionamiento a nivel departamental, respecto de la calidad, seguridad, innovación, tecnología e integralidad en la prestación de los servicios de salud.

Principios de Calidad

Como parte de la filosofía de pensamiento que la organización adopta se considera importante la aprehensión por parte del talento humano de los siguientes principios contemplados por la norma ISO 9001:2008. Estos principios de Gestión de la Calidad son reglas o creencias comprensibles, fundamentales para liderar una organización hacia el mejoramiento continuo, enfocada hacia el cliente y considerando las necesidades de todos los interesados. Se han incluido en éste manual para orientar al lector respecto a los principios que rigen el SGC de la Clínica CEDES Ltda.

Enfoque al cliente. El enfoque principal de la gestión de la calidad es cumplir los requisitos de los clientes y en lo posible tratar de exceder las expectativas de los mismos. En Clínica CEDES trabajamos para satisfacer tanto a los clientes contractuales como a los usuarios de los servicios asistenciales bajo un enfoque en el que prevalece la “calidad médica con atención humanizada”.

Liderazgo. Los líderes en todos los niveles establecen la unidad de propósito y la dirección, y crean condiciones en las que las personas se implican en el logro de los objetivos de la calidad de la organización. En Clínica CEDES propendemos por la aplicación de un liderazgo positivo que influya en las personas el deseo de hacer las cosas bien desde la primera vez para ayudar al propósito de prestar servicios asistenciales con “calidad médica y atención humanizada” al tiempo que se avanza hacia el logro de los objetivos institucionales.

Compromiso de las personas. Las personas competentes, empoderadas y comprometidas en toda la organización son esenciales para aumentar la capacidad de la organización para generar y proporcionar valor.

Enfoque a procesos. Se alcanzan resultados coherentes y previsibles de manera más eficaz y eficiente cuando las actividades se entienden y gestionan como procesos interrelacionados que funcionan como un sistema coherente.

Mejora. Las organizaciones con éxito tienen un enfoque continuo hacia la mejora.

Toma de decisiones basada en la evidencia. Las decisiones basadas en el análisis y la evaluación de datos e información tienen mayor probabilidad de producir los resultados deseados.

Gestión de las relaciones. Para el éxito sostenido, las organizaciones gestionan sus relaciones con las partes interesadas pertinentes, tales como los proveedores.

POLÍTICA DE CALIDAD CLINICA CEDES
En la Clínica Cedes Ltda., trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y usuarios a través de la prestación de servicios de salud con calidad médica y atención humanizada. Para ello aplicamos un Sistema de Gestión de Calidad que cuenta con el compromiso de la alta dirección y todos los trabajadores de la organización.

Valores Institucionales

Atención Humanizada

Respeto a la dignidad, el dolor y la ansiedad del usuario, primero como ser humano y como persona.

Calidad Médica

Un grupo de profesionales comprometidos con la calidad en la atención y el reglamento profesional constante para ofrecer un mejor servicio medico.

Ética y Respeto

Gestionamos el respeto y la ética en nuestras relaciones interpersonales con los usuarios, con los colegas y con nosotros mismos.

Responsabilidad y Cumplimiento

Es nuestro deber responder y cumplir todo compromiso asumido, en especial aquellos que redundan la mejoría de la calidad de vida de nuestros clientes.

Proyección Social

Compromiso con las clases menos favorecidas, para que como grupo medico y humano contribuyamos en algo a aliviar sus problemas de salud.

Lealtad

Nuestro actuar conlleva un compromiso de fidelidad y prudencia con la organización, nuestra conducta debe mantener la buena imagen, el respeto y el secreto industrial de cedes.